Termeni și condiții

1. Informații generale

Platforma PadelArena este operată de Racheta Campionilor S.R.L.

• CUI: 54216799
• Nr. reg. Com.: J2026016075003
• Sediul social: Județul Argeș, Sat Geamăna, Comuna Bradu, Strada Socului, Nr. 17
• E-mail contact GDPR: contact@padelarena.ro

2. Definiții

Platforma, Utilizator, Participant, Club,Operatorul, Contul, Organizator și Competiție au înțelesurile definite în prezentul document.

• Platforma: înseamnă site-ul web accesibil la adresa www.padelarena.ro și orice subdomenij sau aplicații asociate, operat sub numele comercial PadelArena.
• Utilizatorul: înseamnă orice persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu care accesează Platforma, indiferent dacă este sau nu înregistrată
• Participantul: este persoana fizică majoră (sau minoră, cu acordul părinților) care Își creează un cont valid pe platformă; acceptă în mod expres „Termenii și Condițiile” și Politica de Confidențialitate; se înscrie activ într-o acțiune specifică (competitive, etc)
• Clubul este baza sportivă oficială care pune la dispoziție terenurile de padel (cu pereți de sticlă/grijă și fileu); asigură infrastructura necesară (mingi, vestiare, arbitraj, nocturnă); poate fi entitatea gazdă sau organizatorul direct al competiției respective. Stabileste calendarul meciurilor, desemnează arbitrii, managerii de turneu și validează înscrierile echipelor. Răspunde de acordarea premiilor, colectarea taxelor de participare și soluționarea eventualelor dispute sportive.
• Operatorul: înseamnă persoana fizică sau juridică ce administrează Platforma, identificabilă prin adresa de contact: contact@padelarena.ro
• Contul: înseamnă ansamblul datelor de autentificare și al profilului creat de Utilizator pe Platformă.
• Organizatorul este cel care raspunde de stabilirea regulamentului oficial, formatul competiției (tablou, grupe), colecteaza taxelor de platforma și soluționarea eventualelor dispute sportive.
• Competitie: înseamnă orice competiție de padel organizată prin intermediul Platformei
• Conținutul: înseamnă orice text, imagine, video, mesaj sau alt material publicat de Utilizator pe Platformă
• Serviciile: înseamnă toate funcționalitățile oferite de Platformă, inclusiv înscrierea la turnee, vizualizarea clasamentelor, comunicarea prin chat și gestionarea profilului.
• GDPR: înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.

3. Scopul Platformei

Organizarea competițiilor de padel, administrarea participanților, rezultatelor, clasamentelor și statisticilor sportive.

3.1 Facilitarea Interacțiunii și Comunității

• Conectarea jucătorilor: Crearea unui spațiu digital unde jucătorii își pot găsi parteneri de joc sau echipe adverse cu un nivel de joc similar (sistem de matchmaking).
• Interacțiunea Club-Jucător: Facilitarea comunicării directe între bazele sportive (Cluburi) și comunitatea de jucători de padel.

3.2 Automatizarea și Digitalizarea Proceselor

• Automatizarea turneelor: Generarea automată a tablourilor de joc (sistem eliminatoriu, grupe, piramidă), eliminând erorile umane și foile de hârtie.
• Managementul rezervărilor: Integrarea (dacă este cazul) unui sistem digital de rezervare a terenurilor și de plată securizată a taxelor de înscriere direct prin platformă.

3.3 Dezvoltarea Ecosistemului Sportiv (Valoarea Datelor)

• Sistemul de Ranking Unificat: Crearea unui algoritm dinamic de calcul al punctelor (clasament general sau pe categorii) care reflectă evoluția reală a fiecărui jucător în timp.
• Gamificarea experienței: Oferirea de insigne, statistici avansate (ex: victorii consecutive, meciuri strânse) pentru a crește retenția și interesul utilizatorilor.

4. Contul de utilizator

Utilizatorul trebuie să furnizeze informații corecte și să păstreze confidențialitatea credențialelor de acces.

4.1 Condiții de Eligibilitate și Înregistrare

Vârsta minimă: Platforma poate fi utilizată și de minori cu varsta minima de 14 ani cu acordul părinților, cu respectarea condițiilor legale aplicabile.

• Unicitatea contului: Regula conform căreia un utilizator are dreptul la un singur cont (interzicerea conturilor duplicate sau „falselor profiluri” pentru manipularea clasamentelor).
• Verificarea datelor: Dreptul platformei de a suspenda conturile care folosesc nume false sau date incomplete.

4.2 Responsabilitatea pentru Securitate și Abuzuri

• Răspunderea pentru daune: Utilizatorul este singurul responsabil pentru orice activitate desfășurată prin intermediul contului său (chiar dacă altcineva îi folosește parola).
• Notificarea breșelor: obligația utilizatorului de a anunța imediat platforma dacă suspectează că i-a fost spart contul.
• Interzicerea înstrăinării: Mențiunea clară că un cont este personal și nu poate fi vândut, împrumutat sau transferat altui jucător.

4.3 Drepturile Platformei (Suspendare și Ștergere)

• Dreptul de moderare: Posibilitatea platformei de a suspenda sau șterge contul în caz de comportament nesportiv, fraudă la scoruri, neplată sau limbaj jignitor.
• Inactivitate: Dreptul de a șterge conturile care rămân complet inactive pentru o perioadă lungă (ex: 24 de luni), pentru optimizarea bazelor de date și conformitate GDPR.

5. Înscrierea la competiții

Participarea implică acceptarea regulamentelor competițiilor și a deciziilor organizatorilor.

5.1 Procesul de Înscriere și Validare

Înscrierea la o competiție de padel se realizează exclusiv prin intermediul platformei. Deoarece padelul este un sport de echipă, înscrierea este considerată validă și finalizată doar în momentul în care ambii coechipieri au confirmat participarea și au acceptat asocierea în cadrul aceleiași echipe. Jucătorii sunt obligați să se înscrie la categoria de joc corespunzătoare nivelului lor real de abilități.

5.2. Acceptarea Regulamentului și Taxele de Participare

Finalizarea înscrierii implică acceptarea necondiționată a prezentului regulament, a regulamentului specific al competitiei respective și a deciziilor luate de comisia de organizare sau arbitri. Dacă competitia percepe o taxă de participare, locul în tablou este garantat doar după confirmarea plății prin metodele puse la dispoziție de platformă sau club. Retragerea de la competitie se poate face, insa taxa de platforma NU va fi returnata.

5.3 Accesul la concursuri și competiții

Pentru a participa la concursul sau competiția la care s-a înscris, jucătorul trebuie să prezinte organizatorului, în format electronic sau tipărit, e-mailul de confirmare a înscrierii, precum și codul unic de jucător alocat în momentul activării abonamentului. Confirmarea înscrierii și informațiile necesare participării sunt transmise la adresa de e-mail asociată contului de utilizator. Organizatorul poate verifica validitatea înscrierii și a abonamentului în platformă înainte de a permite accesul la competiție.

5.4. Neprezentarea și Modificările în Echipă

Înlocuirea unui component al echipei din motive medicale sau de forță majoră este permisă înainte de generarea tabloului de joc, cu aprobarea organizatorului și doar dacă noul jucător respectă criteriile categoriei. Neprezentarea la ora programată a meciului (Walkover) fără un motiv justificat transmis în avans atrage pierderea automată a meciului prin forfait și poate duce la restricționarea dreptului de înscriere la viitoarele competiții.

6. Cluburi și organizarea competițiilor

Cluburile pot organiza competiții prin Platformă și sunt responsabile pentru administrarea și desfășurarea acestora.

6.1. Statutul de Organizator și Responsabilitatea Fizică

Cluburile înregistrate pe platformă au dreptul de a crea, promova și gestiona competiții de padel prin intermediul instrumentelor digitale puse la dispoziție. Clubul/Organizatorul își asumă întreaga răspundere juridică, civilă și penală pentru organizarea logistică, asigurarea personalului (arbitri, manageri), starea tehnică și de siguranță a terenurilor de joc, precum și pentru respectarea normelor sanitare sau de ordine publică în vigoare la locul de desfășurare a evenimentului.

6.2. Exonerarea de Răspundere a Platformei

Platforma acționează exclusiv ca un furnizor de servicii software și intermediar tehnologic. Platforma nu este organizator de evenimente, nu deține baze sportive și nu poate fi făcută responsabilă sub nicio formă pentru: accidentări sportive, anulări sau amânări de turnee, comportamentul nesportiv al participanților sau disputele financiare dintre cluburi și jucători. În cazul anulării unui turneu, obligația de rambursare a taxelor de înscriere revine integral Clubului organizator.

6.3. Obligațiile de Administrare Digitală

Cluburile au obligația de a menține informațiile despre turnee (orar, prețuri, categorii) actualizate și exacte. De asemenea, au responsabilitatea de a introduce corect și în timp util rezultatele tehnice ale meciurilor pe platformă. Introducerea intenționată de rezultate false sau manipularea tablourilor de joc poate atrage suspendarea definitivă a dreptului clubului de a mai organiza competiții prin intermediul platformei.

7. Rezultate, clasamente și statistici

Numele, rezultatele, clasamentele și statisticile sportive pot fi publicate și păstrate în arhiva competițională.

7.1. Publicarea Datelor și Arhiva Competițională

Prin înregistrarea pe platformă și participarea la competiții, utilizatorul își exprimă acordul expres ca numele, prenumele, imaginea de profil, rezultatele meciurilor, statisticile de joc și poziția în clasament (ranking) să fie publice și accesibile altor utilizatori. Aceste date fac parte din istoricul sportiv al comunității și vor fi păstrate permanent în arhiva competițională a platformei, în baza interesului legitim de a menține integritatea clasamentelor.

7.2. Politica de Ștergere a Contului (GDPR vs. Integritate Sportivă)

În cazul în care un utilizator solicită ștergerea contului său sau își exercită „dreptul de a fi uitat”, platforma va anonimiza datele sale personale identificabile (înlocuind numele cu „Jucător Retras” sau „Anonim”). Cu toate acestea, scorurile obținute, statisticile meciurilor și istoricul jocurilor disputate nu vor fi șterse, pentru a nu altera punctajele, clasamentele și parcursul sportiv al coechipierilor sau adversarilor săi.

7.3. Validarea Scorurilor și Soluționarea Disputelor

Rezultatele introduse pe platformă de către cluburi sau organizatori devin oficiale și definitive în termen de 24 de ore de la încheierea meciului. Orice eroare sau dispută privind scorul înregistrat trebuie raportată organizatorului turneului sau echipei de suport a platformei în interiorul acestui interval. După expirarea celor 24 de ore, clasamentele se recalculează automat, iar rezultatele sunt considerate acceptate și nu mai pot fi modificate decât în cazuri excepționale de fraudă dovedită.

8. Conduita utilizatorilor

Sunt interzise frauda, manipularea rezultatelor, hărțuirea și utilizarea neautorizată a Platformei.

8.1. Obligațiile de Fair-Play și Integritate

Utilizatorii se obligă să respecte principiile etice și de Fair-Play, atât pe platformă, cât și în cadrul bazelor sportive. Sunt strict interzise: manipularea rezultatelor meciurilor, raportarea de scoruri false, simularea nivelului de joc pentru a obține avantaje competitive injuste, precum și orice formă de trișare sau fraudă sportivă.

8.2. Interzicerea Hărțuirii și a Abuzului

Platforma promovează respectul reciproc. Este strict interzisă utilizarea unui limbaj ofensator, defăimător, rasist, xenofob sau hărțuitor în secțiunile de comunicare ale platformei, în recenzii sau în interacțiunea directă cu alți utilizatori, cluburi și oficiali ai turneelor. De asemenea, este interzisă utilizarea neautorizată a platformei, inclusiv utilizarea de sisteme automate (roboți, scripturi sau programe de extragere a datelor) și orice tentativă de a compromite securitatea informatică.

8.3. Sancțiuni și Dreptul de Excludere

Nerespectarea normelor de conduită dă dreptul platformei și organizatorilor să aplice în mod unilateral sancțiuni proporționale cu gravitatea faptei. Acestea pot include: avertismente oficiale, anularea meciurilor disputate prin fraudă, scăderea de puncte din ranking-ul oficial, suspendarea temporară a dreptului de înscriere la turnee sau ștergerea definitivă a contului de utilizator, fără nicio obligație de rambursare a sumelor plătite anterior.

9. Suspendarea și închiderea conturilor

Operatorul poate suspenda sau închide conturi care încalcă regulile Platformei.

9.1. Dreptul de Intervenție al Operatorului

Operatorul platformei își rezervă dreptul de a suspenda, restricționa sau închide definitiv contul oricărui utilizator (jucător, club sau organizator) care încalcă prevederile prezentului regulament, legile în vigoare sau bunele practici sportive, cu sau fără notificare prealabilă, în funcție de gravitatea faptei.

9.2. Efectele Suspendării sau Închiderii

În cazul în care contul unui utilizator este suspendat sau închis definitiv din cauza încălcării regulilor platformei:

• Utilizatorul își pierde imediat dreptul de a accesa platforma și de a participa la competiții active.
• Orice taxe de participare plătite pentru competitii viitoare sau în curs de desfășurare devin nerambursabile, fiind reținute ca daune-interese pentru perturbarea competiției.
• Meciurile programate pe care utilizatorul nu le mai poate disputa vor fi înregistrate ca pierdute prin forfait (Walkover) în favoarea adversarilor.

9.3. Procedura de Notificare și Dreptul la Contestație

Măsura suspendării sau închiderii va fi comunicată utilizatorului prin e-mailul asociat contului, precizându-se motivele deciziei. Utilizatorul are dreptul de a contesta măsura în termen de 7 zile calendaristice de la primirea notificării, trimițând o solicitare argumentată către departamentul de suport al platformei. Decizia Operatorului în urma reanalizării cazului va fi finală și definitivă.

10. Proprietate intelectuală

Toate drepturile asupra Platformei și conținutului acesteia aparțin Operatorului sau titularilor de drepturi.

10.1. Drepturile de Proprietate ale Operatorului

Toate drepturile de proprietate intelectuală și drepturile de autor asupra platformei, incluzând, dar fără a se limita la: codul sursă, designul grafic, interfața de utilizator, bazele de date, algoritmii de ranking, statisticile agregate, logo-urile, mărcile comerciale și textele publicate aparțin în exclusivitate Operatorului sau partenerilor săi licențiați. Nimic din prezentul regulament nu poate fi interpretat ca un transfer al acestor drepturi către utilizatori, cluburi sau terți.

10.2. Conținutul Generat de Utilizatori și Licențierea

Prin încărcarea de conținut pe platformă (cum ar fi: fotografii de profil, logo-uri de club, imagini de la turnee, recenzii sau comentarii), utilizatorul garantează că deține toate drepturile legale asupra acestora. Utilizatorul acordă Operatorului o licență neexclusivă, gratuită, valabilă la nivel mondial și pe întreaga durată de existență a contului, pentru a utiliza, stoca, reproduce și afișa acest conținut strict în scopul funcționării, optimizării și promovării platformei și a competițiilor de padel.

10.3. Activități Interzise și Sancțiuni

Sunt strict interzise: copierea, reproducerea, modificarea, distribuirea, crearea de opere derivate sau clonarea oricărei părți a platformei fără acordul prealabil scris al Operatorului. De asemenea, este interzisă utilizarea oricăror sisteme automate de tip scraping, data mining sau robots pentru extragerea datelor tehnice, a clasamentelor sau a informațiilor despre utilizatori. Orice încălcare a acestor prevederi va atrage închiderea imediată a contului și va fi raportată autorităților competente pentru recuperarea prejudiciilor materiale și de imagine.

11. Disponibilitatea serviciului

Operatorul nu garantează funcționarea neîntreruptă a Platformei.

11.1. Accesul la Platformă și Întreruperile Tehnice

Operatorul depune eforturi constante pentru a menține platforma funcțională 24/7. Cu toate acestea, serviciile sunt furnizate pe principiul „așa cum sunt” (as is) și „în măsura disponibilității” (as available). Operatorul nu garantează că funcționarea platformei va fi neîntreruptă, sigură, lipsită de erori, viruși sau defecțiuni tehnice. Operatorul nu va fi considerat responsabil pentru nicio pierdere de date, ratare de înscrieri sau erori în afișarea clasamentelor cauzate de defecțiuni ale serverelor, probleme de rețea sau disfuncționalități tehnice ale terților (ex: furnizori de internet, procesatori de plăți).

11.2. Mentenanța și Actualizările de Sistem

Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda temporar accesul la platformă, parțial sau integral, pentru a efectua lucrări de mentenanță programată, actualizări de securitate sau reparații de urgență. În cazul mentenanței programate, Operatorul va încerca să informeze utilizatorii în avans prin intermediul platformei sau prin e-mail. În caz de urgențe tehnice sau atacuri cibernetice, accesul poate fi restricționat instantaneu, fără nicio notificare prealabilă.

11.3. Impactul asupra Competițiilor Active

În cazul unei întreruperi tehnice a platformei în timpul desfășurării unui turneu de padel activ, Clubul organizator are obligația de a gestiona meciurile și scorurile prin mijloace alternative (manual/fizic). Operatorul nu este responsabil pentru nicio întârziere în desfășurarea fizică a turneului și nu datorează despăgubiri financiare sau de altă natură cluburilor, organizatorilor sau participanților afectați de indisponibilitatea temporară a sistemului software.

12. Limitarea răspunderii

Operatorul nu răspunde pentru competițiile organizate de Cluburi sau pentru indisponibilități temporare ale serviciului.

12.1. Exonerarea privind Organizarea și Desfășurarea Competițiilor

Întrucât Operatorul acționează exclusiv ca un furnizor de servicii software (intermediar tehnologic), acesta nu organizează, nu controlează și nu supervizează competițiile listate pe platformă. Prin urmare, Operatorul este exonerat de orice răspundere juridică, civilă sau penală în legătură cu:

• Calitatea, starea tehnică sau siguranța terenurilor de padel și a infrastructurii cluburilor.
• Orice accidentări, vătămări corporale, probleme de sănătate sau decese survenite în timpul meciurilor sau în incinta bazelor sportive partenere.
• Pierderea, furtul sau distrugerea bunurilor personale ale participanților sau spectatorilor (echipamente sportive, haine, gadget-uri etc.).
• Refuzul organizatorilor/cluburilor de a returna taxele de înscriere în caz de anulare a turneului sau nerespectarea promisiunilor privind premiile acordate.

12.2. Limitarea Răspunderii Tehnice și Financiare

În limitele maxime permise de legea aplicabilă, Operatorul nu va fi responsabil pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau de consecință (inclusiv, dar fără a se limita la: pierderi de profit, pierderi de date sau alte pierderi intangibile) rezultate din:

• Utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei din cauza indisponibilităților temporare, erorilor de sistem sau a lucrărilor de mentenanță.
• Accesul neautorizat la contul utilizatorului sau modificarea datelor/statisticilor acestuia de către terți, ca urmare a neglijenței utilizatorului în păstrarea parolei.
• Orice disfuncționalitate apărută la nivelul procesatorilor externi de plăți utilizați pentru achitarea taxelor.

12.3. Plafonarea Despăgubirilor

În cazul în care, în ciuda limitărilor de mai sus, o instanță de judecată stabilește răspunderea Operatorului pentru un prejudiciu demonstrat, valoarea totală a despăgubirilor pe care Operatorul le poate plăti unui utilizator nu va depăși, sub nicio formă, suma totală achitată de acel utilizator către platformă în ultimele 6 luni (sau o sumă fixă simbolică, de exemplu, echivalentul a 50 EUR).

13. Protecția datelor

Datele sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.

13.1. Calitatea de Operator și Scopul Prelucrării

Operatorul platformei colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor (jucători, reprezentanți ai cluburilor) în conformitate cu Regulamentul European General privind Protecția Datelor (GDPR). Datele (precum nume, prenume, e-mail, număr de telefon, imagine de profil și nivel de joc) sunt prelucrate în scopul executării contractului (furnizarea serviciilor platformei), al gestionării competițiilor, al calculării clasamentelor sportive și al comunicării detaliilor tehnice legate de turnee.

13.2. Vizibilitatea Publică a Datelor Competiționale

Prin natura sportivă a platformei, utilizatorul înțelege și acceptă că anumite date tehnice devin publice și vor fi vizibile altor utilizatori sau vizitatori ai platformei. Acestea includ: numele și prenumele (sau pseudonimul ales), istoricul meciurilor disputate, scorurile obținute, statisticile de performanță și poziția ocupată în clasamentele (ranking-urile) oficiale.

13.3. Transferul de Date către Cluburi și Organizatori

Pentru buna desfășurare a turneelor, Operatorul va transmite Cluburilor și Organizatorilor liste cu datele minime necesare ale jucătorilor înscriși la competițiile lor (nume, prenume, categorie de joc și, dacă este necesar, date de contact pentru coordonarea meciurilor). Din momentul primirii acestor date, Cluburile organizatoare au obligația legală de a le proteja și de a le prelucra exclusiv în scopul turneului respectiv.

13.4. Exercitarea Drepturilor și Anonimizarea Datelor

Utilizatorii beneficiază de toate drepturile prevăzute de GDPR (acces, rectificare, restricționare, ștergere, opoziție). Solicitările pot fi trimise la adresa de e-mail dedicată protecției datelor. În cazul în care un utilizator solicită ștergerea contului („dreptul de a fi uitat”), Operatorul va anonimiza elementele de identificare directă (numele va deveni „Jucător Retras”), însă datele tehnice ale meciurilor și structura competițională vor fi păstrate permanent în arhivă pentru a proteja parcursul sportiv al terților.

14. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Operatorul poate actualiza prezentul document, versiunea actualizată fiind publicată pe Platformă.

14.1. Dreptul de Actualizare Unilaterală

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul document în mod unilateral, în orice moment, pentru a reflecta schimbările legislative, evoluția tehnologică a platformei, modificarea politicilor comerciale sau introducerea de noi funcționalități și reguli competiționale.

14.2. Procedura de Notificare

În cazul unor modificări semnificative care pot afecta drepturile sau obligațiile utilizatorilor, Operatorul va publica versiunea actualizată pe platformă și va transmite o notificare cu cel puțin 7 zile calendaristice înainte ca noile prevederi să intre în vigoare. Notificarea se va realiza prin e-mail, prin intermediul unui ecran informativ (pop-up) la autentificare sau printr-un banner vizibil pe pagina principală. Modificările minore sau de ordin pur tehnic/redacțional vor intra în vigoare imediat după publicare, fără o notificare prealabilă.

14.3. Acceptarea Noilor Termeni și Dreptul de Refuz

Continuarea accesării sau utilizării platformei, precum și înscrierea la orice competiție de padel după data intrării în vigoare a modificărilor, reprezintă acordul expres, deplin și necondiționat al utilizatorului față de noua versiune a Termenilor și Condițiilor. În cazul în care un utilizator nu este de acord cu modificările propuse, acesta are obligația și dreptul de a înceta imediat utilizarea serviciilor și de a solicita ștergerea contului său prin opțiunile disponibile în setări.

15. Legea aplicabilă și jurisdicția

Se aplică legislația din România, iar litigiile sunt de competența instanțelor române.

15.1. Legea Guvernantă

Prezentul document, precum și orice relație juridică, drepturi, obligații sau litigii născute din sau în legătură cu utilizarea platformei și organizarea competițiilor de padel sunt guvernate, interpretate și aplicate în conformitate exclusivă cu legislația materială și procesuală din România.

15.2. Soluționarea Amiabilă a Disputelor

În cazul apariției oricărei neînțelegeri, dispute sau reclamații legate de funcționarea platformei, utilizarea conturilor, rezultate sau organizarea turneelor, utilizatorul se obligă ca, înainte de a apela la vreo cale legală sau judecătorească, să transmită o sesizare scrisă detaliată către adresa de e-mail de suport a Operatorului. Părțile vor depune toate eforturile pentru a soluționa diferendul pe cale amiabilă, într-un termen de maximum 30 de zile calendaristice de la data primirii notificării de către Operator.

15.3. Instanța Competentă

În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă în termenul menționat mai sus, orice litigiu decurgând din sau în legătură cu prezentul contract va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România. În limitele maxime permise de legislația privind protecția consumatorilor, competența teritorială va aparține instanțelor judecătorești de la sediul social al Operatorului.

15.4. Clauza de Nulitate Parțială

Dacă orice prevedere a prezentului regulament este declarată de către o instanță competentă ca fiind nulă, ilegală sau inaplicabilă, această nulitate nu va afecta valabilitatea, legalitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi din document. Clauza nulă va fi înlocuită automat cu o prevedere validă care să reflecte cât mai fidel intenția comercială și juridică inițială a Operatorului.

16. Taxe și plăți

Anumite servicii sau competiții pot presupune taxe. Taxele vor fi afișate înainte de efectuarea plății. Operatorul poate utiliza procesatori terți de plăți.

16.1. Tarife și Transparență

Accesul la anumite funcționalități ale platformei, înscrierea la competiții sau rezervarea terenurilor pot fi supuse unor taxe. Toate tarifele și taxele de participare vor fi afișate în mod clar, în mod vizibil și exprimat în RON, inclusiv TVA (dacă este aplicabil), înainte de finalizarea și confirmarea plății de către utilizator. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele serviciilor proprii în orice moment, noile prețuri fiind aplicabile doar pentru tranzacțiile efectuate după publicarea modificărilor.

16.2. Procesarea Plăților și Securitatea Bancară

Plățile online sunt integrate și procesate exclusiv prin intermediul unor furnizori terți, autorizați, de servicii de plată (procesatori de plăți). Operatorul nu colectează, nu procesează și nu stochează nicio informație legată de cardurile bancare ale utilizatorilor (număr de card, dată de expirare, cod CVV). Întreaga responsabilitate pentru securitatea tranzacțiilor financiare revine procesatorului terț. Operatorul nu va fi considerat responsabil pentru nicio eroare de tranzacționare, plăți dublate, comisioane bancare de conversie sau întârzieri în decontare generate de sistemele bancare.

16.3. Informatii despre plata prin card

Descrierea metodei de plata

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in

conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele

VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod

CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.

Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza

datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata

catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.

Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de

schimb al bancii dumneavoastra.

Descriptorul tranzactiei

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele PadelArena

16.4. Politica de Rambursare și Anulări

Taxele de participare la competiții(taxe incasate direct prin plata cu cradul in platforma PadelArena) devin definitive în momentul plati.

Aceste taxe nu se returneaza in nicio situatie(retragre/lipsa prezentare;etc).

16.5. Caracterul Definitiv al Plății și Exceptarea de la Dreptul de Retragere (Conform OUG 34/2014 și OUG 18/2026)

Întrucât competițiile de padel organizate prin intermediul platformei PadelArena reprezintă servicii de agrement furnizate la o dată sau perioadă specifică, cu locuri limitate în tablourile de joc, finalizarea înscrierii și efectuarea plății au caracter definitiv.

În conformitate cu art. 16 lit. m) și lit. a) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, utilizatorul își pierde dreptul de retragere din contract și dreptul de rambursare a taxei din momentul efectuării plății [finance]. Prin achitarea taxei, utilizatorul solicită în mod expres începerea prestării serviciului (rezervarea locului pe tablou, alocarea logisticii turneului) și confirmă că a luat cunoștință de faptul că nu va mai putea beneficia de returnarea sumei achitate, indiferent de momentul retragerii sale voluntare ori de neprezentarea la meciuri.

16.6. Anularea din vina Organizatorului / Forță Majoră

Prin excepție de la punctul 16.4. dacă o competiție este anulată definitiv din vina exclusivă a Clubului sau din cauze de forță majoră din teren (ex: fenomene meteo ce distrug suprafața de joc fără alternative de relocare), obligația juridică de a restitui sau reporta sumele încasate revine integral Clubului organizator, Operatorul platformei nefiind obligat la nicio despăgubire financiară din fonduri proprii.

17. Regulament disciplinar și contestarea rezultatelor

Pot fi aplicate sancțiuni precum avertisment, anularea rezultatelor, excluderea din competiție, suspendarea sau închiderea contului.

17.1. Aplicarea Sancțiunilor Disciplinare

Pentru a asigura un mediu competitiv corect și bazat pe Fair-Play, Operatorul platformei și Organizatorii competițiilor au dreptul de a aplica sancțiuni utilizatorilor care încalcă regulile de conduită sau regulamentele specifice de joc. Sancțiunile se aplică gradual, în funcție de gravitatea și repetabilitatea faptei, și includ:

• Avertismentul oficial – transmis în scris (prin e-mail sau aplicație) pentru abateri minore sau la prima abatere.
• Anularea rezultatelor sau depunctarea – anularea punctelor obținute într-un meci sau turneu în caz de nereguli tehnice ori introducere de date eronate.
• Excluderea imediată din competiție – aplicată pentru comportament nesportiv grav, injurii aduse arbitrilor, adversarilor sau publicului în timpul unui turneu activ.
• Suspendarea temporară a contului – blocarea accesului la platformă și la înscrieri pe o perioadă determinată (între 7 și 90 de ore/zile, în funcție de gravitate).
• Închiderea definitivă a contului – aplicată în caz de recidivă, fraudă sportivă gravă (aranjarea de meciuri sau rezultate fictive) sau acțiuni ce aduc prejudicii de securitate sau imagine platformei.

17.2. Procedura de Contestare a Rezultatelor Tehnice

Orice dispută sau contestație privind un scor înregistrat pe platformă trebuie trimisă oficial în termen de maximum 24 de ore de la momentul introducerii rezultatului de către club sau organizator. Contestația se înaintează în scris către echipa de suport a platformei și trebuie să fie însoțită de dovezi clare (ex: foaia de joc semnată de ambele echipe, confirmarea scrisă a arbitrului turneului sau înregistrarea video oficială, dacă există). După expirarea termenului de 24 de ore, rezultatele devin definitive în sistem și nu mai pot fi modificate, cu excepția cazurilor de fraudă majoră dovedită ulterior.

17.3. Suveranitatea Deciziilor

Deciziile luate de arbitrii oficiali ai turneului pe terenul de joc cu privire la regulile de padel (puncte disputate, greșeli de picior, descalificări la fața locului) sunt suverane și nu pot fi modificate de către Operatorul platformei. În schimb, Operatorul platformei are dreptul exclusiv și final de a decide cu privire la sancțiunile ce privesc integritatea contului de utilizator sau excluderea permanentă din ranking-ul general al platformei.

18. Licența de utilizare a Platformei

Operatorul acordă utilizatorilor o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru utilizarea Platformei conform destinației sale. Este interzisă copierea, modificarea, decompilarea sau exploatarea comercială neautorizată a Platformei.

18.1. Acordarea Licenței

Sub rezerva respectării stricte a prezentului regulament, Operatorul acordă utilizatorilor înregistrați o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, personală și revocabilă de a accesa și utiliza platforma (inclusiv site-ul web și/sau aplicația mobilă). Această licență este acordată exclusiv în scopul utilizării funcționalităților platformei conform destinației sale firești: înscrierea la turnee de padel, vizualizarea clasamentelor, administrarea meciurilor și interacțiunea sportivă în cadrul comunității.

18.2. Restricții Tehnice și Comerciale

Utilizatorilor le sunt strict interzise următoarele acțiuni, direct sau prin intermediul unor terți:

• Copierea, modificarea, adaptarea, traducerea sau crearea de opere derivate bazate pe platformă sau pe designul acesteia.
• Decompilarea, dezasamblarea, ingineria inversă (reverse engineering) sau orice tentativă de a descoperi codul sursă ori algoritmii din spatele platformei.
• Îndepărtarea, modificarea sau ascunderea oricăror mărci comerciale, logo-uri sau notificări privind drepturile de autor integrate în aplicație.
• Utilizarea platformei în scopuri comerciale neautorizate în scris de către Operator (cum ar fi revânzarea de spațiu publicitar, plasarea de link-uri comerciale sau colectarea de date în scopuri de marketing).
• Utilizarea de sisteme automate, roboți, scripturi, crawlers sau scrapers pentru a extrage date tehnice, informații despre utilizatori ori statistici sportive.

18.3. Sursa Oficială și Revocarea Licenței

Utilizatorul se obligă să descarce și să instaleze aplicația mobilă exclusiv din magazinele oficiale autorizate (Apple App Store, Google Play Store). Operatorul nu își asumă răspunderea pentru versiunile descărcate din surse terțe. Orice utilizare a platformei care încalcă prezenta licență atrage revocarea automată și imediată a dreptului de utilizare, închiderea contului și, după caz, sesizarea organelor judiciare pentru acoperirea integrală a prejudiciilor materiale sau comerciale cauzate Operatorului.

19. Forța majoră

Operatorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv dezastre naturale, întreruperi majore ale rețelelor de comunicații, acte ale autorităților publice sau alte evenimente imprevizibile și inevitabile.

19.1. Exonerarea de Răspundere

Niciuna dintre părți (Operatorul, Utilizatorul sau Clubul organizator) nu va fi trasă la răspundere pentru neexecutarea, executarea defectuoasă sau întârzierea în executarea obligațiilor asumate prin prezentul regulament, dacă aceasta este cauzată de un eveniment de Forță Majoră sau de un Cazul Fortuit, așa cum sunt acestea definite de legislația din România.

19.2. Sfera de Aplicare în Context Digital și Sportiv

Prin evenimente de forță majoră sau caz fortuit se înțeleg evenimente imprevizibile, insurmontabile și independente de voința părților. În contextul specific al platformei și al competițiilor de padel, acestea includ, dar fără a se limita la:

• Dezastre naturale (cutremure, inundații, incendii, fenomene meteo extreme care împiedică utilizarea terenurilor de joc).
• Întreruperi majore, generalizate sau prelungite ale rețelelor de telecomunicații, ale energiei electrice sau ale serviciilor de găzduire pe servere furnizate de terți (ex: căderi ale centrelor de date globale).
• Atacuri cibernetice de tip Distributed Denial of Service (DDoS) de o amploare care depășește măsurile standard de securitate ale platformei.
• Acte, ordonanțe sau restricții emise de autoritățile publice (stări de urgență, carantine, suspendări ale activităților sportive).
• Conflicte armate, greve generalizate sau revolte populare.

19.3. Procedura și Efectele Prelungirii

Partea care invocă Forța Majoră are obligația de a notifica cealaltă parte (sau utilizatorii, prin intermediul platformei ori e-mailului) în termen de maximum 48 de ore de la apariția evenimentului, aducând la cunoștință măsurile luate pentru limitarea efectelor. Pe durata existenței cazului de forță majoră, executarea obligațiilor (inclusiv desfășurarea meciurilor sau disponibilitatea aplicației) este suspendată de drept. Dacă evenimentul de forță majoră persistă mai mult de 30 de ore/zile consecutive, oricare dintre părți poate solicita anularea competiției sau a relației contractuale în curs, fără ca cealaltă parte să poată pretinde daune-interese sau penalități comerciale.

20. Comunicări electronice

Prin utilizarea Platformei, utilizatorul acceptă primirea comunicărilor electronice privind contul, competițiile, modificările serviciilor și alte notificări relevante.

20.1. Consimțământul privind Comunicările Operaționale

Prin crearea unui cont și utilizarea platformei, utilizatorul își exprimă acordul expres de a primi din partea Operatorului comunicări electronice (prin e-mail, notificări de tip push în aplicația mobilă sau SMS) legate strict de funcționarea serviciilor. Aceste comunicări au caracter administrativ și operațional, incluzând, dar fără a se limita la: confirmări de înregistrare, resetări de parole, alerte de securitate, modificări ale prezentului regulament, programări și schimbări de orar ale meciurilor, validări ale rezultatelor și detalii organizatorice privind competițiile la care utilizatorul s-a înscris. Întrucât aceste notificări sunt esențiale pentru executarea contractului și buna desfășurare a turneelor de padel, utilizatorul nu se poate dezabona de la ele pe durata existenței contului.

20.2. Comunicările Comerciale și de Marketing

Trimiterea de comunicări comerciale (cum ar fi: newslettere, oferte promoționale ale cluburilor partenere, reduceri la echipamente de padel sau campanii ale sponsorilor) se va realiza exclusiv în baza unui consimțământ separat, oferit opțional de către utilizator prin bifarea unei căsuțe dedicate (opt-in). Utilizatorul are dreptul de a-și retrage acest consimțământ în orice moment, fără a-i fi afectat accesul la platformă, prin utilizarea link-ului de „Dezabonare” (unsubscribe) prezent la subsolul fiecărui e-mail comercial sau direct din setările profilului de utilizator.

20.3. Validitatea Comunicărilor și Responsabilitatea Utilizatorului

Părțile convin că toate acordurile, notificările, publicările și alte comunicări transmise în format electronic îndeplinesc cerințele legale ale formei scrise. Utilizatorul are obligația de a menține pe platformă o adresă de e-mail validă și funcțională, pe care o verifică în mod regulat. Operatorul nu va fi considerat responsabil în situația în care o notificare importantă privind o competiție nu a fost citită de utilizator din cauză că a fost redirecționată în folderele de tip Spam, Promotions sau din cauza unei defecțiuni a furnizorului de e-mail al utilizatorului.

21. Conținut generat de utilizatori

Dacă Platforma permite încărcarea de fotografii, comentarii, descrieri sau alte materiale, utilizatorii sunt responsabili pentru legalitatea acestora și garantează că dețin drepturile necesare publicării.

Operatorul poate elimina conținutul care încalcă legea, drepturile terților sau regulile Platformei.

21.1. Responsabilitatea și Garanțiile Utilizatorului

În cazul în care platforma permite utilizatorilor (jucători, cluburi, organizatori) să încarce, publice sau transmită fotografii, imagini de profil, logo-uri, comentarii, descrieri de turnee, recenzii sau orice alte materiale (denumite colectiv „Conținut”), utilizatorul care a publicat materialul este singurul și direct responsabil pentru legalitatea acestuia. Utilizatorul garantează cu privire la faptul că este autorul conținutului sau că deține toate licențele, drepturile de autor, consimțămintele și permisiunile necesare pentru publicarea și distribuirea acestuia pe platformă, inclusiv acordul persoanelor care apar în imaginile respective.

21.2. Acordarea Licenței către Operator

Prin încărcarea Conținutului pe platformă, utilizatorul păstrează drepturile de proprietate asupra acestuia, dar acordă Operatorului o licență la nivel mondial, neexclusivă, gratuită, irevocabilă, transferabilă și sublicențiabilă de a utiliza, reproduce, distribui, afișa public, stoca, modifica și adapta acest conținut în scopul funcționării, optimizării, promovării și publicității platformei și a competițiilor sportive asociate, pe orice canale media existente.

21.3. Conținut Interzis și Moderare

Este strict interzisă încărcarea de conținut care: încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unor terți; are un caracter obscen, pornografic, violent, defăimător, jignitor sau discriminatoriu; conține viruși ori coduri informatice periculoase; sau constituie publicitate neautorizată (spam). Operatorul nu monitorizează în avans tot conținutul încărcat, dar își rezervă dreptul discreționar de a investiga, bloca, edita sau elimina imediat și fără preaviz orice conținut care încalcă prezentul regulament, drepturile terților, legile în vigoare sau bunele moravuri sportive. Utilizatorii pot raporta conținutul abuziv prin intermediul funcțiilor de raportare ale platformei sau prin e-mailul de suport.

23. Contact

Denumire firma: S.C. Racheta Campionilor S.R.L

Date Fiscale: Cod Fiscal: 54216799 ; nr. J2026016075003

Adresa: sediul în jud Arges, Comuna Bradu , Sat Geamana, Strada Socului nr. 17

Telefon: 0756221629; 0744554484 – Program: Luni -Vineri: 09:00-19:00

E-mail: contact@padelarena.ro (timp maxim de raspuns 1 zi lucratoare)